Вы недостаточно мотивированы!

Трактат о воле и вдохновении.

Кто умеет, тот делает; кто не умеет — учит.

«Знаете в чем ваша проблема? Почему вы недовольны? Почему вами недовольны? Все дело в том, что вы плохо мотивированы. Запомните — вы ничто без мотивации. Вы никому не нужны если у вас нет мотивации. Хотите узнать в чем секрет? Прямо сейчас я открою вам ошеломляющую тайну!

Мотивация — вот ключ к вашему успеху! И вы только что, благодаря мне, познали эту простую нетленную истину.

Внемлите моим словам — я написал добрый десяток книг на эту тему. После сеанса вы сможете их приобрести с огромной скидкой. А сейчас, я подарю вам несколько неуклюжих и бесполезных советов». 

Коуч меряет шагами сцену, энергично жестикулирует, подпрыгивает, стучит каблуком по полированному полу и во всю глотку постулирует, что нет ничего важнее мотивации. 

Завороженная толпа жадно глотает каждую избитую и, разумеется, проплаченную фразу этого косноязыкого жонглера дешевыми оборотами. 

Но самое досадное в этой картине то, что похоже, он прав. Коль скоро эти бедолаги, добровольно, прибыли на этот “спектакль одного актера” и экзальтируют вместе с ним — то, несомненно, им понадобится мотивация. Стали бы они, в противном случае, тратить свое время и деньги так бездарно? 

И тут, видимо, требуются некоторые пояснения. Что это я подразумеваю, когда так уничижительно высказываюсь о подобных концертах? 

Не стану утомлять вам исчерпывающими определениями — этого барахла навалом в интернете, — вместо этого разберемся кому мотивация нужна, а кому не очень. 

Но прежде, чем я приступлю к разоблачению, стоит поразмыслить вот над чем.

Один занудный юноша, встретившийся мне в чертогах корпоративного аквариума, у самой кромки плацдарма с кофе-машиной в алтаре, поспешно отреагировал на мою банальную и бессмысленную реплику о том, что у известного нам обоим товарища появился надежный стимул разрешить наконец рабочую задачу так, как от него требует трудовой кодекс. 

Я получил неожиданную оплеуху — “не стимул, а мотивация”, — важно продекламировал коллега. И, признаюсь, я на мгновение призадумался: что это он выпячивает себя так неуклюже? В его надменной физиономии читалась исключительная спесивость и претенциозность. Но! Было там еще что-то, будто целый хоровод заблуждений выстроился для атаки. 

Мне нелегко в этом признаваться, но я спасовал, задав ему до боли ожидаемый вопрос, который он так сладко предвкушал, выпрямляя грудь, как гусар на свадьбе, готовящийся выпалить меткую остроту. Тут же он бросился мне все разъяснять, и я, застигнутый врасплох, был вынужден все это выслушивать, изображая беспристрастный вид ученого-палеонтолога, разгуливающего в зоологическом музее.

Что же, именно эта примитивная, нелепая ситуация, стала для меня отправной точкой в длительное путешествие по следам нейрофизиологов и психиатров, изучавших побуждающие факторы человеческой деятельности. 

Стимул и мотивация — это часть единого механизма поведенческого акта, и если вы упорно стараетесь отделять кнуты от пряников, то, вероятно, вы также верите в карму, метемпсихоз, провидение, высшие силы; любите строить разного рода бесполезные теории заговоров (как например, мой гипоталамус и гиппокамп что-то замышляют и потому я возможно сейчас нахожусь в пределах наблюдаемой интерференции коллапсирующих биотоков, хотя вам может казаться, что я просто ворую кровянку с прилавка киргизского гастронома). Основной посыл расслоения этих терминов, по мнению астропсихологов, заключается в том, что, дескать, мотивация исходит изнутри и не может быть привита силой. Но на самом деле, за любой мотивацией маячит та или иная потребность, активизирующая определенный стимул. Так же, как и за каждым нашим решением (социальным) происходит осознанная или нет, оценка того, будем ли мы доминировать или подчиняться. 

Оставим, пожалуй, идею рассусоливать о всяких там бредо-философских выжимках из ничего и скажем просто — любая мотивация активируется стимулами. Или, как говорят эксперты — мотивация как-то связана с потребностями. Без необходимости, пусть даже имплицитной, удовлетворить ту или иную потребность — не может быть никакой мотивации (согласно теории функциональных систем, которая дает наиболее полное психофизиологические описание поведенческого акта — немотивированного поведения не существует, в принципе).
И тем не менее, принято разделять человеческие порывы, от чванливого и методичного восхождения к вожделенным материям, позволяющим в конечном итоге удовлетворять разнообразные прихоти и импульсы индивидуума. 

Однако, давайте не натягивать одну простыню на все койки. В данном случае нас скорее интересуют мотивация, не как психо-физиологическая величина, а как способ вовлечения работника в поставленную перед ним задачу. Пусть эта формулировка вас не коробит, именно так лучше всего оценивать эффективность — то что нас интересует на самом деле, ведь мы хотим парировать штампованные, дилетантские поучения коуча.

 

Для любого наемного работника, осознает он или нет, мотивация — это способ ужиться с работодателем. Сотрудник реализует свои потребности, работодатель — свои. Для управляющего, мотивировать — значит выжать из своего ресурса больше. А от работника требуется всего-то выполнение возложенных на него задач максимально эффективно за минимальную плату. 

Упрощенно это можно выразить следующим образом:

k = A/Q,

где A — выполненная работа, Q — расходы, связанные с этой работой, включая зарплату.

Чем больше k работника, тем лучше для работодателя. В свою очередь, эффективность выполненной работы зависит от уровня мотивации. И здесь мы переходим в абстрактную плоскость. 

Производительность труда измеряется отношением количества выработки на потраченное время, но мы будем смотреть на предмет иначе, в категориях, лежащих в плоскости когнитивно-поведенческого анализа. 

E = S * log(M), 

где S — навыки и способности, а M — мотивация работника.

При таком описании, если E = 0 — значит работник либо идиот (абсолютно не способен решить поставленную перед ним задачу), либо его мотивация равна 1 (ведь как-то он согласился на эту работу).  Как правило, присутствует немного того, немного другого и получается среднестатистический работник. 

Работодатель задается разумным вопросом: как можно увеличить E? 

Начать с первого множителя. Это работает индивидуально. Таких сотрудников, как правило, отправляют на всякие там курсы, лекции, конференции и прочую дребедень. Это долго и дорого. Существует и риск того, что обучившись всем премудростям работник, набив себе цену, упорхнет в другую компанию (почти всегда есть тот, кто предлагает больше), а чтобы подобного не произошло придется поднимать зарплату, что увеличит Q и соответственно уменьшит k. Вариант этот не выглядит перспективным (хотя это зависит также от других факторов) и если его реализовать, то желательно в комбинации с усилением М. Тогда обученный и мотивированный работник с неким устойчивым усилием приступит к задачам. 

Второй способ является более надежным и рассчитан на массовое потребление. В широких кругах он получил название: мотивация персонала. Принять его на вооружение стоит определенных затрат, но вполне сопоставимых, и при должной стратегии этот метод не требует значительного повышения зарплаты. К тому же, хорошая мотивация увеличивает шанс того, что сотрудник не ускользнет от работодателя, так как помимо повышения производительности, М способствует вовлеченности. Однако, как видно из формулы, повышение мотивации имеет свои пределы. На больших оборотах эти показатели впечатляющих результатов уже не производят. И еще, хорошо мотивированный сотрудник готов покорно идти на переработки и некоторые виды самопожертвования. Что добавляет ценности. 

Способов мотивировать нерадивых и вялых работников придумано немало. К примеру, акцент на вовлеченность. Сотруднику пытаются внушить стойкое ощущение того, что он не просто винтик в системе, а важный винтик, благодаря кропотливому труду которого хозяева компании зарабатывают баснословные деньги, чем он должен, несомненно, гордиться, выражая стремление внести еще больший вклад в общее дело, попутно обогащая и себя (такие вещи проговариваются с демонстрацией фотографий новой яхты менеджера). Для любого адекватного сотрудника важно осознавать свою исключительность и ценность; знать, что с ним считаются, что его мнение имеет вес; и главное — убедить его в том, что эта незамысловатая работа и есть его предназначение.

Мотивация также достигается за счет конкуренции с ненулевой суммой и продвижения по карьерной лестнице, на каждой ступени которой кажется, что вот-вот будет обретен долгожданный смысл жизни. 

Есть и более изощренные методы. Мой любимый — геймификация. Иногда, в виде совместного облачения в неприглядные наряды с корпоративной символикой и присвоения безобидных чинов. Порой и более изощренные методы, когда пассивно-агрессивным, томным и отвлеченным сотрудникам (как и всем остальным) отводят место в водевиле, цель которого — привести всех этих пассажиров в чувства. Это могут быть как всевозможные интеллектуальные клоунады, так и малозначимые состязания на преданность и заурядность.  

Все эти прибаутки я пишу только для того, чтобы продемонстрировать, как далеко может зайти в своих речах средненький коуч, декламируя хорошо известные и описанные сотни раз гипотезы. И еще, если у вас вдруг сложилось ошибочное мнение о том, что я каким-то образом не одобряю мотивацию, то спешу вас раздосадовать — как раз наоборот. 

Мотивация — это замечательно! Ведь она нужна тем, кто не любит свою работу. Когда то, чем занимаешься не приносит никакой радости, никакого удовольствия, невольно задаешься вопросом: какого черта я прозябаю в оглушительной неопределенности и посредственности, зачем трачу свое время так бесперспективно? Неужели все ради скромного жалования? И после продолжительной рецессии и самокопания, после безуспешных попыток найти себе достойное оправдание, казалось бы эфемерный кризис — перерастает в экзистенциальный. А если повезет — рефлексия, каузальный анализ и наконец, выгодный для эго вывод. 

Я не хочу делать эту работу, но мне исправно платят! Что мне нужно, так это чертова мотивация. Кто-нибудь, мотивируйте меня, предложите мне иллюзию того, что моя работа что-то значит, что я что-то значу. Заклинаю вас!

Мотивация — рабочее средство, известное еще с тех жутких времен, когда появились первобытные общества, а вместе с тем и культы. Талантливый жрец всегда умел воодушевлять людей к самоотверженной и неустанной работе по отсечению голов или выдергиванию еще бьющихся сердец из грудных клеток удостоенных такой чести избранных. Он также умел мотивировать своих односельчан бессмысленно перетаскивать огромные каменные глыбы с места на место и строить исполинские алтари для вымышленных богов.  

Давайте снова обратим взор на тех бедолаг в зале. Искатели мотивации, они недостаточно мотивированы, чтобы сделать то, что им нужно сделать, но при этом они хорошо мотивированы, чтобы прийти на этот спектакль, купить книгу по мотивации и даже прочитать ее. 

Человек либо хочет что-то делать и тогда ему не нужна мотивация, либо он не хочет что-то делать, пытается улизнуть, отложить все до лучших времен. Для тех, кто запутался, поиск мотивации кажется ценным времяпрепровождением. Но это вздор и самообман. 

Я не против мотивации, я за вдохновение! Тому, кто занимается любимым делом мотивация не требуется.

Вдохновение это красиво! Вдохновение — это прогулка в парке под дождем, это приятное знакомство, это неожиданная и радостная встреча, это разговор со старым другом, это любовь! Нас вдохновляет созерцание природы, наши успехи, события и люди. Это дает нам почувствовать себя живыми. Мы черпаем энергию из процесса созидания. Замышлять, творить, наполнять жизнь смыслом! Работа, которую делаешь с любовью уже имеет смысл. Но не все дни солнечные, и стоит застопориться, несколько сойти с колеи — толика сияющего вдохновения вернет былое воодушевление, а порой и приумножит его. Все барьеры исчезают, невозможное оказывается по плечу, а преодоление трудностей лишь разогревает энтузиазм. 

Вдохновение часто связывают с трансовыми состояниями, такими как переживание потока, когда индивид безотчетно погружается в процесс деятельности, полностью сосредоточен на нем и игнорирует все лишнее; или пиковым переживанием, в момент которого субъект испытывает состояние тотальной осознанности, сопровождаемой ощущением беспредельного счастья. Некоторые исследователи считают подобные экзальтации проявлениями  самоактуализирующейся психики. 

Такие состояния характеризуются высокой активностью мозга; это нечто похожее на гипертимию, однако в отличие от нее, субъект не впадает в необузданное чванство и трезво, хоть и с большим оптимизмом, оценивает себя. Все это сопровождается повышением коммуникативных способностей и уверенности в своих силах. Способность ясно мыслить и выражать себя, находить убедительные доводы и формулировки, а также принимать неординарные решения — вот побочные эффекты этого чудесного эликсира. 

Состояние вдохновения открывает перед претерпевающим его индивидом двери в блаженный мир продуктивного, легкого и непринужденного мыслеобразования, часто активизирующего созидательные процессы, во время которых высвобождается огромное количество творческой энергии с бурным всплеском глубоких эмоциональных переживаний. Познавательные и интеллектуальные функции многократно усиливаются, растет уровень концентрации внимания. Среди внешних проявлений можно отметить: решительность, уверенность в своих силах, радость и сияние в очах. 

Важно понимать, что вдохновение — это не какой-то там набор восхищенных чувств, не минутный энтузиазм, вдохновение — это мощный источник творческой энергии. Если некто вскочил среди ночи и ринулся к холодильнику — это стресс, но если он выбрался из теплой постели, чтобы дать волю своим безудержным идеям — значит его настиг внезапный приступ вдохновения. 

Мотивация всегда рождается и прорастает внутри индивидуума, и в нем же погибает. Вдохновение же, напротив, крайне заразно. Оно может передаваться вербально и невербально, посредством проекций, через текст и даже по-телефону. Люди, сами того не замечая, попадают под власть инфицированного, который излучает такой заряд уверенности и несокрушимого оптимизма, что они невольно начинают перенимать этот запал. 

Кто испил чашу вдохновения, способен оказывать на других своего рода психоэмоциональное воздействие, ему легче убеждать и вовлекать людей в свои замыслы. 

Как ни крути, мотивация связана с расчетом, с конфетой присуждаемой после выполнения задания, это инструмент мягкого принуждения, за которым маячит какая-то потребность. Вдохновение — это внутренняя тяга, это процесс ради самого процесса, чистый Дзен. 

Творческий акт, который наиболее тесно связан с вдохновением, есть не что иное, как желание индивидуума выразить себя. Это, безусловно, больше чем какая-либо потребность — это подлинный детерминант существования человека. Именно поэтому я связываю самовыражение с вдохновением, а не мотивацией. 

Профессиональная деятельность — отличное место для самовыражения (впрочем, место здесь не имеет большого значения). Коль скоро человек находит способ выполнять свою работу так, как он это видит и как ему наиболее интересно, — вдохновение незамедлительно врывается в процесс и начинает все преобразовывать. При этом, возникает устойчивый всплеск рьяной активности и медитативной осознанности. 

Вдохновение как беспощадно, так и естественно; человек словно пробуждается, выходит из забытья и вдруг осознает, что дело верное. Когда веришь в себя, путь становится легче и увлекательнее. Наслаждаться процессом без привязки к цели, без необходимости мотивации — вот суть Дао. Не так важна награда, как путь к ней. Или как говорил Брюс Ли — “Цель не обязательно должна достигаться. Порой это просто направление двигаться дальше” (A goal is not always meant to be reached, it often serves simply as something to aim at.)

Однажды китайцы, или кто-то еще, заметили: “Храбрость одного воина может вдохновить на победу многотысячную армию!” Не мотивировать, а вдохновить. Как известно, когда солдаты мотивированы они гораздо охотнее идут в бой, но это не значит, что они готовы к самопожертвованию. Вдохновение — это совсем другое, оно побуждает к подвигам. (Существует еще и боевой транс, но это уже нас не касается).

Если вы наслушались всяких там самопровозглашенных специалистов или начитались книг из серии “Как стать работником года” вы возможно предпочтете мотивацию. Я же сторонник вдохновения.

Забудьте про все эти формулы: человек, помимо всего прочего, коллапсирующая психо-эмоциональная взвесь, которой нужны сильные, настоящие, естественные, а не привитые, чувства. Позитивные переживания — вот что дает нам энергию. Чувствую — значит существую! И поэтому вдохновение возникает когда мы ощущаем, что реализуем свой потенциал, выражаем себя.

Вы спросите, как все это вообще вяжется, на каких условиях? Что может сделать работодатель? Как он может вас вдохновить? 

Боюсь, что никак. Иначе это уже не работодатель. Тогда в чем суть этой болтовни? 

Просто не мешайте человеку делать его работу и быть креативным, инициативным. Начальнику не нужно вдохновлять, ну разве что своим примером (это безусловно высшее мастерство), он должен создать условия и атмосферу, в которой его подчиненные будут легко и непринужденно реализовывать свои идеи в условиях не препятствующих их самовыражению. Работа, в которой человек по-настоящему реализует себя — самая продуктивная. И сделать это не так уж сложно. (Но об этом нужно писать отдельную статью, и как знать, может на меня снизойдет вдохновение).

Важно, чтобы сотрудники имели возможность честно выражать себя и выполнять осмысленную работу.  Это и есть основной посыл — человек должен приносить пользу обществу и при этом получать удовольствие от своего дела. Вот почему вдохновение так важно, оно не возникает по принуждению, это топливо самореализации.

Мотивированный машинист просто держит локомотив на рельсах, а вдохновленный — не только безукоризненно ведет поезд, но еще и весело сжимает клаксон, на радость малышне, наблюдающий за составом с перрона. 

Есть один нюанс. Вдохновение любит трудолюбивых, оно не приходит к бездельникам. Вялый и безинициативный сотрудник может ждать его годами, но вместо этого, к порогу подкатывает депрессия и хандра. 

Вдохновение — это не селедка, которую можно засолить на многие годы. Гете.

И таки да, вдохновение приходит во время работы. Однако, даже если вы его поймали, оно может испариться столь же молниеносно, как и появилось. Это эфемерная, нестабильная, приходящая и уходящая сила. 

Порой нам всем приходится идти избитыми, проторенными путями, сталкиваться с труднопреодолимыми препятствиями, подвергаться зыбким искушениям и разочаровываться. Мы теряем наш заряд — вдохновение улетучивается. 

И когда это произошло, нам не нужно впадать в отчаяние — вдохновение всегда рядом, нужно просто снова его заполучить. И это возможно. Порой, достаточно просто немного отвлечься, поболтать с приятным человеком, сделать что-то новое, прогуляться по свежему воздуху. Вспомнить, в конце-концов, что вы творец и призваны делать вещи лучше.

Если вы поступаете согласно своей истинной воле, тогда проблем с вдохновением у вас не возникнет.

Только не стоит обманываться, оно не краеугольный камень. Ободряющий эликсир — да. Источник непревзойденного энтузиазма — вероятно.

Однако, ничто не может расти и развиваться без воли.

Воля ведет к цели, тогда как мотивация — к определенной выгоде. Мотивированный человек подобен собаке, которая прыгая через паркан получает заслуженную кость. Человек исполняющий свою волю —напоминает комету.

Мотивация нужна чтобы вынудить кто-то (или себя) сделать что-то для кого-то другого (или себя).

Воля важна потому, что без нее невозможна самодисциплина. Это ключ к достижению цели.

Самодисциплина нужна, чтобы организовать себя, воля — чтобы мобилизовать себя. Вдохновение — чтобы преодолевать огромные расстояния к своей цели с неподдельным энтузиазмом, непринужденно в удовольствии.

В следующий раз я расскажу о воле и предназначении. Следите за обновлениями в этом блоге и уверяю вас, пища для размышлений будет подана вам с безупречной оригинальностью!